پایگاه خبری فولاد ایران- دویچهبانک راهکار هوش مصنوعی عاملمحور را برای بررسی منشأ ثروت مشتریان در احراز هویت مشتریان بانکی به کار گرفته است؛ این سامانه ابتدا در سنگاپور و هنگکنگ فعال شده و قرار است به مراکز دیگر بانک گسترش یابد.
به گزارش
دویچه بانک، این فرایند یکی از بخشهای زمانبر بانکداری خصوصی است؛ بانک باید مشخص کند مشتری ثروت خود را چگونه به دست آورده و اطلاعات مربوط را مستند کند.
راهکار جدید ابتدا در مراکز ثبت حساب سنگاپور و هنگکنگ فعال شده و برای مشاوران بانک در دبی نیز در ارتباط با حسابهای ثبتشده در سنگاپور مورد استفاده قرار گرفته است. دویچهبانک اعلام کرده استقرار گستردهتر در مراکز بانکداری خصوصی در ادامه انجام خواهد شد.
نکته مهم این است که بانک استفاده از عامل هوشمند را همراه با حاکمیت، کنترل و نظارت انسانی طراحی کرده است؛ بنابراین هوش مصنوعی قرار نیست صرفاً پاسخ تولید کند، بلکه بخشی از یک فرایند رسمی بانکی را اجرا میکند.
بانکداری یکی از بخشهایی است که عاملهای هوشمند میتوانند مستقیماً هزینه عملیات اداری و زمان ورود مشتری را کاهش دهند. چنین پروژه هایی نشان میدهد مرحله بعدی کاربرد تجاری هوش مصنوعی در خدمات مالی، خودکارسازی فرایندهای پیچیده و مقرراتی است، نه صرفاً چتباتهای مشتری.
منبع: Deutsche Bank