پایگاه خبری فولاد ایران- بانکها در حال حرکت از دستیارهای پرسشوپاسخ به خودکارسازی بخشی از فرایندهای تخصصی هستند. اعتبارسنجی، تحقیق، تحلیل اسناد و تهیه گزارش از فرآیندهایی هستند که حجم زیادی از نیروی انسانی متخصص را مصرف میکنند و بنابراین یکی از نخستین حوزههای مناسب برای هوش مصنوعی عاملمحور محسوب میشوند.
به عنوان مثال، بیانپی پاریبا که یک گروه بانکی و خدمات مالی بزرگ فرانسوی و بینالمللی است با گوگل کلاد یک همکاری پنجساله برای توسعه زیرساخت هوش مصنوعی بانک و استفاده گستردهتر از جمینای را آغاز کردهاند.
یکی از نخستین کاربردهای مشخص، استفاده از عاملهای هوش مصنوعی در بانکداری شرکتی و نهادی برای تهیه یادداشتهای اعتباری است؛ یعنی سامانه فقط به سؤال کارمند پاسخ نمیدهد، بلکه بخشی از یک فرایند کاری چندمرحلهای را انجام میدهد.
قرار است مدلهای جمینای همچنین در دستیار هوش مصنوعی داخلی ادغام شوند؛ این دستیار در حال حاضر برای بیش از ۶۵ هزار کارمند در دسترس است. کاربردهای بعدی در حوزههای فروش، معاملات، تحقیق و ساختاردهی مالی در نظر گرفته شده است.
این بانک پیشتر نیز از جمینای استفاده کرده است؛ در آنجا این فناوری به حدود ۲۰۰ مشاور مشتری در پاسخگویی بر اساس دستورالعملهای داخلی کمک میکند. بانک تأکید کرده عاملها دسترسی محدود و احراز هویتشده خواهند داشت و فعالیت آنها تحت چارچوب امنیت و حاکمیت داده بانک کنترل میشود.
منبع:
prnewswire.com